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(질문)
버스안에 물건을 놓고 내리면 청소하는 분이 무조건 갖는 건가요??
처음에 버스에 놓고 내려서 급한 마음에 버스기사분 이랑 연락이 되서 물어봤더니 그 물건 청소아주머니가 가지고 가셨다고 하는데,,,,, 그 후엔 유실물 센터로 바로 들어오는게 아닌가요??? 유실물 센터에선 첨엔 없다고 안들어왔다고 하고, 저희가 기사분이랑 통화했다고 확인까지 하니 그 후에 유실물 센터에서 전화와서 있다고 만 하고 이게 먼가요??
또 찾으러 갔을땐 물건 들이 다 뜯어져 있고 심지어 물건 한개는 개봉되고 없어지고 !!! 이게 뭐하자는 건가요???
사과도 안하시고 물건을 가지고 가신분 연락처 물어보면 안알려주신다길래 전화달라했더니 유실물센터에서 전화오고
헛튼말만 하고,,,
물론 잃어버린 저도 잘못을 했지만 , 유실물센터가 있는 곳이면 관리가 잘 되어야 하는 부분 아닌가요???
선물 할 물건인데 포장을 다 뜯어놓고 하나 없어지면 어떻게 하라는 겁니까????
(답변)
안녕하십니까? 고객님.
오늘도 저희 대전 복합터미널을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 올려주신 글을 한자한자 소중하게 읽어 보았습니다.
먼저 저희 터미널 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과 말씀 드립니다.
지하 박차장에서 청소하시는 분들이 유실물을 가져가는 경우는 없습니다.
또한 청소하시다가 유실물이 발생되면 분실물센터로 접수가 됩니다.
고객님께서 분실하신 유실물은 저희 직원이 직접 지하박차장 내려가 찾아 드렸습니다.
고객님의 널리 너그러운 헤아림 기대합니다.
저희 터미널은 친절과 배려를 바탕으로 최고에 서비스를 제공 하도록 노력 하겠습니다.
늘 건강하시고 평안하십시요.
감사합니다.
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