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제 목 RE:11/8 월 대전에서 원주 18:40분 버스 지연 안내방송이라도 똑바로 하시죠
작성자 관리자

(질문)

도로 사정으로 지연 되었으면 안내라도 똑바로 하세요 사람들 사오십명 기다리는데 승차홈에 직원이라도 보내서 시간되기 전 아니 원래 시간 맞춰서라도  아니면 오분이라도 늦게라도 원주 충주행 버스가 지연되었는데 기다리시게 해서 죄송하다라고 라도 해야지 경우가 너무 없네요 . 다른 승차홈인지 계속 보게 되고 막차라도 타고 가야되는 일이 있는데 그냥 언제오지 잘못 서 있다가 버스 놓친건가 하면서 걱정했네요 . 기차타고 갈껄 하면 후회하네요. 30분넘게 앞에서서 이게 뭐하는 짓인지 모르겠네요. 터미널 중에 이딴 곳 처음 입니다 다시는 이용하고 싶지 않네요~


(답변)

안녕하십니까? 고객님.

오늘도 저희 대전복합 터미널을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.


고객님께서 올려주신 글을 한자 한자 소중하게 읽어 보았습니다.

저희 터미널 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 정중하게 드립니다.

저희 터미널과 운수회사는 고객을 목적지까지 안전하게 편안하게 모시는 것이 사명입니다만

오늘의 상황은 전혀 고객님께 충분한 서비스가 이루어지지 않은 것 같습니다..

원주행을 운행하는 운수회사인 서울고속(042-672-5218)고객님의 일목요연한 불편사항을 이관함과 동시에

다시는 그런한 사항이 발생되지 않도록 철저히 당부 하였습니다.

고객님의 널리 너그러운 헤아림 기대합니다..

오늘도 저희 대전복합 터미널을 아끼고 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님 늘 건강하세요.

안내문의042-620-0620

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