유실물 센터

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제 목 RE:11월25일 10시40분 042 620 0640남자근무자 인성태도논란
작성자 관리자
(질문)
참나어이가없어서 ㅋㅋ 터미널건물 오락실쪽에 분실물두고왔다고 찾아봐달라고 부탁드리니까 전화받은분:지금 혼자라서못가요 표팔수도있고 무튼못가니까 빨리뛰어가보시던가요 저: 뭐라구요??분실물센터가 표를판다고 당장잃어버릴수도있는 물건을 나보고뛰어가서찾으라구요? 전화받은분: 무튼지금못가요 뚝(그뒤로042 620 0640 계속전화안받으시더라구요^^) 나이좀있으신 경비원같았어요 목소리가 귀찮으면 귀찮다고할것이지 나이드시고그렇게 꼰대같이 전화받면 어디가서 사람대접받기힘들어요^^~ 서비스직참힘든건알지만 분실물센터 대전터미널 참질떨어지는거같아요 사람한명때문에 이렇게 실망스러울수없네요 집이10km떨어진곳에서 빨리뛰어갈수있을까요^^그쪽이기어가는거더빠를거같아요 평생그렇게전화무시하고 고객똥으로보시면 제가찾으러갈게요 직원교육 아무리나이가많던 경력이많던 아닌건 똑바로교육점시켜주세요 대전터미널 먹칠하는겁니다^^

(답변)
안녕하십니까.
오늘도 저희 복합터미널을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

당터미널 내에서 근무하는 직원의 불친절로 인하여 고객님께서 받으신 불쾌함에 우선사과 말씀을 드립니다.
먼거리를 여행 하시는데 좀더 세심한 배려없이 좋은 이미지를 보여주지 못한점 당사자를 대신 해서 사과 말씀 드립니다.
그리고 우선 고객님께 설명해  드리겠습니다.
전화를 주셨던 곳은 매표소로 야간 24:00까지 승차권 발권업무를 하고 있어 직원이 자리를 비울 수가 없습니다.
저희터미널 분실물을 찾으셨는지 모르겠지만 당 터미널 주변에서 잃어버린 물건을 보관하여 분실물을 찾아 드리고 있습니다.
보관소에 보관되어 있는 분실물은 터미널내부 및 주변에서 분실물이 보관되며 고객님 분실물을 친절하게 찾아드리는데
최선을 다하도록 노력 하겠습니다. 고객님의 넓은 아량과 헤아림 기대 합니다.

다른 궁금하신 것이 있으시면 042-620-0620로 문의하여 주시기 바랍니다.
친절과 배려를 바탕으로 최고의 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
편안한 여행 되시고 늘 건강하세요~~
감사합니다.
  
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